LIVRAISONS

ICOSAE livre à travers le monde, les prix sont calculés et affichés lors de la commande.

Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter par mail : customerservice@icosaeofficial.com.

Toutes les commandes sont expédiées de France.

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes au-dessus de 250€ pour la France, 300€ pour l'Union Européenne et le Reste du monde.

Votre commande sera livrée, au plus tard, à la date indiquée sur la Confirmation d'envoi ou, s'il n'y a pas de date spécifiée, dans un délai de 30 jours après la Confirmation d'envoi, hors circonstances exceptionnelles.

Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

Si votre adresse de livraison est isolée, par exemple sur des îles périphériques ou autres destinations éloignées, il est possible que nous soyons dans l'incapacité de vous livrer la commande à cette adresse. Si ce cas vous concerne, vous en serez informé avant que nous acceptions votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer dans tout pays interdit par les lois et règlementations d'exportation. Les commandes ne peuvent pas être livrées à des boîtes postales ou adresses similaires.

Les Produits d'une même commande ne peuvent être livrés à des adresses de livraison différentes.

Les livraisons sont faites par nos services de commercial et sont envoyées entre le lundi et le samedi (ou tout autre modèle de jours ouvrables différent du modèle occidental), hors jours fériés, habituellement entre 8h et 17h.

Si vous commandez un/des Produit(s) nécessitant la livraison internationale, ils seront peut-être ouverts et inspectés par les autorités douanières et seront peut-être sujets à des taxes d'importation à payer lors de la réception de la commande. Vous serez responsable de ces taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons prévoir leurs montants. Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations avant de passer votre commande. Dans l'éventualité où vous voudriez rendre un article, les taxes d'importation seront remboursées si elles étaient incluses dans le prix d'achat. Si elles n'étaient pas incluses, vous seriez responsable des démarches pour la récupération de ces taxes auprès de vos autorités douanières.

Veuillez aussi noter que vous devez vous conformer à toutes les lois applicables du pays de livraison des Produits. Nous ne serons en aucun cas responsable de rupture de ces lois de votre part.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Chronpost international
Pour la plupart des destinations en Europe et USA: livraison en 2-4 jours
Pour le reste du monde: Livraison en 3-7 jours
Colissimo
Uniquement disponible en Europe: livraison en 5 - 7 jours

FRAIS D'IMPORT ET TAXES

Nous expédions les commandes avec les frais d'import à régler. Ceci signifie que les frais d'import ne sont pas inclus dans les prix que vous voyez en ligne et que vous pourrez avoir à payer des frais de douane lors de la réception de votre commande ou plus tard selon les douanes de votre pays. Vous n'aurez pas à payer de TVA ou de taxe de vente mais il peut y avoir d'autres taxes locales que vous aurez à régler pour recevoir votre commande.

RISQUES ET PROPRIÉTÉ

Le(s) Produit(s) commandés seront à votre responsabilité dès le moment de la livraison ou de la collection (dépendant des circonstances). La propriété du/des Produit(s) vous sera transférée dès le moment de la livraison ou de la collection (dépendant des circonstances) pour autant que les paiements concernant le(s) Produit(s) et la livraison aient été reçus.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix des Produits correspondent aux prix indiqués sur le Site.

La devise utilisée est l’euro pour toutes les commandes.

Les prix incluent la TVA mais ne comprennent pas les frais de livraison qui seront ajoutés automatiquement (sur les prix indiqués) au montant total lorsque vous accèderez à votre panier, et aurez choisi votre méthode de livraison.

Les prix et frais de livraison sont sujets à changements réguliers sans effet rétroactif: aucun de ces changements n'affectera les commandes déjà passées et pour lesquelles vous avez reçu une Confirmation d'envoi.

Le Site contient un grand nombre de Produits et il est toujours possible, malgré tous nos efforts, que certains Produits ne soient pas au prix correct. Nous vérifions normalement les prix lors du processus d'envoi pour que, dans l'éventualité où le prix d'un Produit serait inférieur au prix indiqué, nous vous demanderons de payer le prix le plus bas. Si le prix du Produit est supérieur au prix indiqué sur le Site, nous vous contacterons pour plus d'informations avant l'envoi de la commande, ou nous refuserons votre commande et vous le ferons savoir, à notre discrétion.

Les paiements pour toutes les commandes doivent être faits par PayPal, carte de crédit ou carte de débit. Nous acceptons la majorité des cartes de crédit et de débit.

Les paiements en ligne sont sujets à validation de la part de l'émetteur de votre carte, nous ne sommes pas responsables si celui-ci décide pour quelques raisons que ce soit de décliner un paiement. Nous effectuons aussi des préautorisations sur votre carte et les produits ne seront expédiés que lorsque cette vérification de préautorisation aura été effectuée. Veuillez noter que certains émetteurs de cartes peuvent demander un règlement pour des frais d'exécution en ligne dont nous ne sommes pas responsables.

Nous organisons de temps à autres des promotions qui nécessitent des codes promotionnels. Ceux-ci peuvent être utilisés pour payer en partie un ou des produit(s) commandé(s) en ligne, sujets aux termes et conditions sous lesquels ils ont été mis en place (comme stipulés dans les e-mails de promotions contenant les codes promotionnels). Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois durant la période et concernent les Produits stipulés. Les codes promotionnels ne peuvent être échangés contre de l'argent. 

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